随着网络平台的发展，大家通过网络进行交易、消费越来越普遍，不法分子以各种手段窃取储户帐户资金的现象也越来越多。对于储户而言，将钱款存放在银行，由银行保管，无疑是最安全的，一旦发生资金缺失，追究银行责任似乎也无可厚非。因此，但凡发生帐户内资金“莫名”减少，储户都会在报案后再将银行告上法庭，让银行先行
随着网络平台的发展，大家通过网络进行交易、消费越来越普遍，不法分子以各种手段窃取储户帐户资金的现象也越来越多。对于储户而言，将钱款存放在银行，由银行保管，无疑是最安全的，一旦发生资金缺失，追究银行责任似乎也无可厚非。因此，但凡发生帐户内资金“莫名”减少，储户都会在报案后再将银行告上法庭，让银行先行赔偿。
殊不知，储户要想胜诉，并非容易。
储户将资金存放于银行，双方就建立了一种类似于保管合同的法律关系，储户资金发生损失，银行承担责任的，须以银行存在过错，并给无过错的储户造成了损失为前提。
其中，银行的过错是指“银行未有以双方约定的方式转划资金”。例如：资金通过ATM机支取，储户与银行之间的“约定”为：操作者放入具有唯一性的银行卡，并输入储户预留的6位密码，银行按照操作者要求的数额支取钱款，简单地说，就是“见卡见密码付款”。在此情况下，银行过错的原因可能是储户身份证被盗，盗窃者通过身份证补卡，而银行未能识别出储户的真实身份。也可能是不法分子通过在银行设备上加装读卡器，窃取银行卡的信息并复制、使用，而银行事先未发现并进行有效提示。
而所谓“给无过错的储户造成了损失”是指，对于划款的指令并非储户或储户的委托人所为，或者储户并没有泄露用于识别划款指令的密码。
实践中，上述两点储户很难进行举证。资金被划的情况，有赖于公安机关的侦查。司法实践中，法院审理此类案件，一般是在公安机关找到具体犯罪嫌疑人锁定事实后，再来审查犯罪行为、后果与银行系统漏洞之间的因果关系。因此，储户要追究银行的责任，一般是在公安机关将划转情况、事实调查清楚，证明银行存在过错之后，而并非仅靠报案记录便可获得胜诉。
